1. 充值流程

第一步：进入充值页面

● 方式1：首页-用户总览-充值

● 方式2：广告-财务管理-资金钱包-充值

第二步：选择充值方式

境内账户支持线下汇款与支付宝充值，境外账户目前只支持线下汇款。

● 线下汇款：点击【充值】获取专属的【汇款账号】，根据【汇款账号】进行线下充值

○ 每个账户都有唯一对应的的银行子账号即【专属汇款账号】（务必核实账号后充值），小红书广告投放系统在收到银行汇款后将自动匹配到您的小红书广告账户。

○ 境内账户汇款到账时间一般为招行1-2天，跨行3-5天（具体到账时间依赖于银行系统）；境外账户到账时间一般为3-7天（具体到账时间依赖于银行系统），汇款手续费由商家承担。

注意：付款账户名称务必与广告资质认证公司名称保持一致，具体指【充值账户的账户名称+地区】与【广告资质中的企业名称+所在地】一致，否则将导致充值无法到账

● 支付宝充值：输入充值金额，点击【立即充值】，根据提示扫码付款即可。

○ 注意：最小充值金额为0.01元，最高不超过20万；当前充值仅支持支付宝余额、支付宝余额宝、借记卡、网银4种方式，暂不支持信用卡和花呗

● 查询入口：广告-财务管理-资金钱包-充值记录

● 支持按一定时间范围筛选充值记录，可查看充值时间、支付方式、充值金额。

● 查询入口：

○ 查看整体账户流水：广告-财务管理-资金钱包-账户流水

○ 查看具体计划流水：广告-财务管理-资金钱包-计划流水

● 流水数据T+1更新，即每天凌晨更新前一天的流水数据。如果要查询在7.1-7.5日投放的广告流水，需将日期筛选为7.2-7.6

○ 投放日期：广告的投放时间

○ 操作时间：账户的扣款时间