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泛微、华天动力、致远OA系统三强劣势分析|华天|OA系统
作者:佚名    所属栏目:【产品分类三】    时间:2023-04-13

  作为OA系统行业前三强,泛微、华天动力、致远OA系统各具优势,泛微品牌影响力大、华天动力技术强产品好、致远服务网点多,这三个OA厂商是用户选型的首要考量品牌。今天小编从逆向思维角度,分析一下三家有哪些劣势,为大家选型提供全新的参考路径。

  泛微劣势分析

  泛微可谓是成也EBU,败也EBU。EBU是泛微在全国各地建立的授权运营中心,系是自负盈亏的独立法人,帮助泛微做售前、售后服务。因为是自负盈亏性质,EBU在销售上主动性更强,可以抢到更多的订单,但在实施和售后服务上却问题多多。这是因为EBU规模小,小的三五人,多的十几个,导致实施和售后人手有限、能力有限,服务上做的不到位。

  泛微采取的是EBU模式,具体分账比例是泛微拿走45%、EBU分得55%,也就是说一个客户的订单,泛微和签单的EBU都要各挣一笔,导致价格虚增,性价比不高。以石家庄一个基层EBU为例,整个利益链条分配比例如下图:

  EBU模式还有一大弊端就是,当地EBU没有研发能力、或只能开发简单的应由,导致有个性化定制需求的订单只能都到总部排队,会出现排队时间长、工期长问题。而且定制开发需求,泛微会拿走90%,EBU只能分到10%,所以会出现在签单时,EBU让客户一期上标准功能,把钱先挣到手;二期再上定制开发需求,因为只能分得10%,EBU为了分得更大利益,会把而且价格报得非常高,导致用户骑虎难下、甚至会出现烂尾现象。

  2022年以来,泛微可谓是麻烦不断,先是4月因为关联交易被上海证交所火速ST,导致股价连续6天一字跌停。11月后上海证交所下达对泛微及该公司高管公开谴责的纪律处分,何时能摘帽尚不得而知。近日,又有股民起诉到上海金融法院,对泛微发起索赔。ST事件对泛微品牌声誉造成了很大负面影响,不仅是股民、甚至客户也对泛微信任度打了折扣,影响了客户选择倾向。

  华天动力劣势分析

  华天动力是一家研发型公司,以技术领先著称,产品好、实施好、服务好,也在行业深耕了20多年,但不足之处就是品牌影响力略低。该公司在品牌宣传投入上比较务实,把资金都投在产品研发上,主要依仗过硬的产品、强大开发能力去打动客户,并不像泛微般的一掷千金,花大把金钱去培育品牌。但酒香也怕巷子深,特别现在是眼球时代,部分用户、特别是对技术非内行的用户来说,选型时首先看的是品牌,其次才是功能、价格、实施、服务等元素。

  像华天动力这类务实类型的OA厂商,如果遇到专业懂技术的人员,会从性价比多维元素去考量,是更有优势的;如是遇到“门外汉”,更关注品牌影响力,华天动力会吃亏一点。

  致远劣势分析

  致远产品也不错,属于中规中举实用性,优势在于代理商众多,但问题也出在代理商上,因为服务跟不上。

  致远的代理商都是中小规模,三五个人居多,因为人手有限,代理商人员构成只有销售和运维,而没有技术人员。客户在使用过程中,如果有个性化修改需求,销售和运维不具有修改能力,要么付费等总部修改,价格高;要么改不了,导致服务不好,用户体验较差。

  一二线城市规模大一点的代理商,也会有技术人员,但致远总部不提供源代码,本地技术人员只能自己开发个功能,然后集成到致远产品上,而非是像其他OA厂商,直接在源代码上修改,虽然用户在前台看不到,但贴上新模块导致致远产品后台比较乱,后续维护和升级都比较麻烦。

  二期丢单是致远一个比较严重的现象。就是一期时致远可以拿下,等到二期需要开发时,本地代理商做不了,到总部研发价格又高,导致二期项目拿不下来。对于致远代理商来说,他们也是以做一期为主,二期能拿下来就做,拿不来也无所谓,因为代理商知道自己技术能力有限。但对于客户来说会非常麻烦,需要重新找其他OA厂商,还要兼顾与一期致远系统打通,既耗费了精力、拖长了二期上线时间,也会导致企业付出更多的费用。

  另外,致远有些模块是外采,如人事管理,一个代码都修改不了。导致致远人事模块是什么样,用户就需使用什么样,无法满足个性化定制需求。

  泛微、华天动力、致远作为OA行业三强,产品都是行业翘楚,非常好用,每家也各有长处,各有不足。用户在选型OA系统时,更应考量的每家OA产品的劣势,缺点在企业包容范围内,就可以大胆选;若是企业无法接受的,就果断放弃。

  (来源:新视线)

责任编辑:孙青扬

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