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哈啰,我来啦。
上周和大家分享了关于店铺引流的相关思路和小方法,很多伙伴表示看的不过瘾,希望有更多的相关内容和方法。
必须满足!那今天就来和大家继续聊聊实体店引流的那些事。
目录:
? 上篇引流内容回顾
? 引流的基本原理
? 引流的10个方法
? 今日总结
上周我们了解到了以下几点:
1.我们店的精准顾客画像标准,可以找到顾客在哪里,从而确定我们应该到哪里去找他们
2.线上/下的引流渠道及我们店铺的布局
3.线下实体店的截流7式
原文链接:
实体店如何引流?引流方法?体系详解(附全套思路) - 神奇小女侠的文章 - 知乎 https://zhuanlan.zhihu.com/p/386520506
可这样就满足了吗?
NO!继续看下去
只告诉你一个方法能行吗?显然不行,我们需要指导方法背后的原理,才能随时随地幻化出来不同的方法。
如果没有告诉你原理的方法,都是耍流氓。
引流的原理只有1句话:释放诱饵!
何为诱饵:
对人「有用」的「价值」。
何为有用:
匹配目标用户当下或者未来某个时间点的需求,当然是部分匹配。
何为价值?
满足目标用户当下或者未来某个时间点的需求,当然是部分满足。
同时,我们要清楚顾客为什么到你店里来,而不是别家店的原因:
1.占便宜心理
2.从众心理(哪里人多往哪里跑)
3.额外价值(这个店里有额外的价值,值得你关注)
这段文字不多,但一定要好好思索,了解透彻了,就能设计几百种引流方案了。
为了减少大家思考的时间,这里也再次分享10种简单易行,实战有效的方法,大家可以多尝试,然后找到最合适的几种固定下来常用即可。
1:拿出一款引流产品,不挣钱,先把人吸引过来
我们经常在家门口收到印刷的宣传彩页,一般是超市或者水果店印的。总有几款醒目的商品价格非常低。
除了实体店,淘宝上的9.9 元包邮,也是为了引流,建立链接,增加人气。
又比如服装店铺,打造一款盈利的产品,用来引流,通过这个方式来吸引顾客关注微信号,或加他们的微信,这样下次就有机会再产生链接。
2:异业合作
这招的核心是客户共享,尤其对于那些低频消费行业更有用,大家都是一个链条上的,彼此客户不冲突,一起合作还能大大提升优惠的砝码。
3.便民服务
建议将店内的一些公用设施免费开放,例如无线、洗手间、休闲娱乐设施等,雨天允许进店避雨,免费提供一次性雨衣,夏天可以乘凉,同时可以提供免费茶水、免费贴膜、充电等,只要服务做到位,顾客自然会愿意为你的门店停留。
4.打造自己的特色和顶尖
首先要注重打造自己的特色,特色产品,特色口碑,无论是行业内非常优、非常全还是非常实惠,结合自身的特点,塑造自己独特品牌的形象,才能在众多的同行产品中脱颖而出。
同时也要注重自己外在形象的包装,通过声、影、像、图、字、色等元素吸引顾客进店消费。
5.精准化服务
商家客流不稳定,很多情况是因为对顾客不了解,导致服务不到位。
一定要对客源进行分化,以此来找到如何吸引主流客流的方法。比如可以对已成交的顾客、会员进行分类,实施针对性的维护,从而提高回头率、成交率,做到引流与引客同步。
6.给老顾客和同伴优惠
(1)老顾客
① 利益维护:对忠诚的老客户必须给予奖赏,会员制、积分卡都是对老顾客给予物质奖励的方法。
② 感情维护:建立顾客档案,向顾客提供个性化和针对性的服务。如:会员生日福利 ,新品优先享。
(2)同伴人员
我们常常发现,一位顾客来购买产品,常常带着朋友做参谋,而顾客的参谋,常常成为我们销售的最大“敌人”。
如何让顾客的朋友不说我们的坏话,反而能成为促进生意成交的朋友和顾客呢?
① 附带优惠
老顾客进店消费带了朋友,那酌情将店铺中的产品赠送给老顾客的朋友,通过产品吸引,将老顾客的朋友发展成店铺的新顾客。
② 奖品吸引
针对已经购买的顾客,采取抽奖的方式,随行人员也可抽奖,但是奖项是有区分,购买的人奖品大,随行的人奖品小,但是中奖率高。利用这一方法,让顾客之间互相鼓励消费
7.借助媒体宣传
广告的宣传和策划一定要不定期的进行宣传,不要小看媒体的力量,往往年轻人都比较注重广告的宣传,而且年轻人属于冲动性人群的代表,带来的利润也比较客观。
8.超级赠品
① 先设计一个代金券,具体金额根据你的店铺产品特性来定,比如你的产品客单价几十元,你可以设计十几元。
② 设计一个超级赠品,赠品的价格大于代金券价格3-10倍,这里要注意一点,这个价格要能够被证实,成本要可控。
举个例子:之前给某服装店设计的代金券59元,我们调查了一下附近的居民很多都主在旁边的小区,最后定了一款大牌热面包机,京东售价218元,只要她们购买了这张代金券,我们就送她们这个赠品。
59元随时买衣服可以用,热面包机免费送,是不是很有吸引力。
这样设计好处是,这张代金券是花钱买的,大概率她们会到店来看看,不看的话59元实收,礼品成本39元。
你赚了流量的同时,还小赚了一点。
9.赞助礼品
你设计的礼品赞助给其他商家,从而实现引流,这招很有用,只是你没有用好。
这个方法有两个要领:
第一:要包装成为其他商家引流用;
第二:要包装成让其他商家好成交。
10.打造小程序生态闭环
其实做小程序很简单,通过很多工具就可以快速搭建一款专属自己品牌的小程序店铺,设置物流、同城、到店自提方式,扩大客户经营范围。(为免有打广告嫌疑,工具这里就不推荐了,网上搜索有很多)
1.附近的小程序
你只需要填写自己企业或门店的地点信息,即可快速设置特定地点展示自己的小程序商城的商品信息、商品优惠活动等等。
小程序不止可以添加1个地理位置,它总共可以添加10个地理位置。也就是说可以给店铺增加10倍的曝光。
2.营销活动引流
商家还可以利用小程序的一些营销玩法。
比如,拼团可以借助发券、1元拼、引流到店等多样玩法,快速裂变客户,促进订单转化;
秒杀,如单品秒杀、套餐秒杀、节假日秒杀、整点秒杀等形式,以超低的价格、紧张的促销氛围,刺激消费者快速下单。
商家还可以通过会员卡、积分组合的形式,锁定客户,在你这里持续消费。
此专栏开办的初心是为了将自己这些年的实操经验做分享,让有缘看到的伙伴不用去花钱上课,盲目的学习。
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